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Über uns

Über uns

Nord Foto Planer Atelier ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für moderne Foto-Geschenke, Karten und Planer mit persönlicher Kaufberatung. Seit 2019 bündeln wir eine sorgfältig vergleichbar aufbereitete Auswahl von Grätz Verlag und PICKMOTION – aktuell rund 764 Artikel zum Vergleichen, Auswählen und Schenken, mit klaren Servicefakten und transparenten Kaufdetails.

Wir sind kein Marktplatz für Massenlistungen und kein offizieller Hersteller-Shop einer einzelnen Marke. Wir sind ein spezialisiertes Fachsortiment: wenige Warengruppen, dafür tiefe Kenntnis von Papier, Druck, Bindung und Alltagstauglichkeit – und zuverlässige Unterstützung vor und nach dem Kauf sowie eine sorgfältige Abwicklung Ihrer Bestellung.

Wer das Nord Foto Planer Atelier betreibt

Sichtbare Storefront ist Nord Foto Planer Atelier, Eppendorfer Landstraße 27, 20251 Hamburg, Deutschland. Operative Betreiberin im Hintergrund ist die Elbe Nord Kontor GmbH, eine inhabergeführte Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Norddeutschland.

Die Elbe Nord Kontor GmbH bündelt Sortimentsauswahl, Bestellabwicklung und Kundenservice für spezialisierte Online-Fachsortimente. Für Sie bedeutet das: Sie kaufen und sprechen mit dem Nord Foto Planer Atelier als Ihrem Fachhändler, während im Hintergrund ein festes Team Organisation, Abwicklung und Service verantwortet.

Was die Betreiberin konkret verantwortet

  • Pflege und Koordination des geführten Fachsortiments: Aufnahme, Vergleichbarkeit und Aktualität von Produktinformationen und rechtlichen Hinweistexten.
  • Auftragsprüfung, Verpackungskoordination und Versandsteuerung: Prüfung jeder Bestellung, sichere Verpackung für empfindliche Papeterie und Steuerung des Versands.
  • Beantwortung von Kundenanfragen und Nachbetreuung: Persönliche Ansprechpartner für Bestellung, Versand, Rückgabe und Produktauswahl per E-Mail an support@nordfotoplaner.shop.
  • Qualitäts- und Reklamationsmanagement: Direkte Klärung mit Herstellern und Lieferpartnern inklusive Chargen-Nachverfolgung.
  • Pflege von Produktinformationen: Korrekte Bezeichnungen, Maße, Ausstattung und verständliche Anwendungshinweise.

Wie unser Schwerpunkt entstanden ist

Gewachsen sind wir aus einem kleinen Team für Papeterie- und Geschenklogistik. Was als tägliche Arbeit mit Karten, Kalendern und kleinen Geschenkformaten begann, ist heute ein organisiertes Fachgeschäft unter einem Dach: Einkauf, Contentpflege und Kundendienst arbeiten eng zusammen.

Dieser Weg erklärt unseren Fokus: Fotogeschenke, Kartenserien und Planer sind Produkte, bei denen Haptik, Druckqualität und Bindung über Freude oder Enttäuschung entscheiden. Genau deshalb haben wir unser Sortiment bewusst begrenzt und auf Vergleichbarkeit aufgebaut – nach Verarbeitungsqualität, Alltagstauglichkeit und Geschenkeignung statt nach reiner Artikelzahl.

Unsere Kategorie-Expertise im Alltag

Wir arbeiten täglich mit Fotogeschenken, Karten und Planern. Vor der Aufnahme ins Sortiment prüfen wir praxisnah:

  • Papierstärken und Haptik: Wie fühlt sich die Karte an, wie stabil steht sie, wie schreibt sie sich?
  • Bindungen und Verarbeitung: Halten Spiralbindung, Klebebindung und Kalenderaufhängung im täglichen Gebrauch?
  • Druckverfahren und Druckbild: Sind Farben klar, Kanten sauber, Fotos scharf und Texte gut lesbar?
  • Formate und Alltagstauglichkeit: Passt der Planer in die Tasche, ist das Kalenderblatt alltagstauglich, eignet sich das Format als Geschenk?

Diese Prüfung ist bewusst praxisnah: Wir blättern, falten, stellen auf und versenden testweise, um zu sehen, was auch nach dem Versand gut beim Beschenkten ankommt.

So wählen wir Produkte aus

Unsere Auswahl folgt einem klaren Prinzip: begrenzt, vergleichbar und begründet.

  • Wir listen nur Artikel, deren Verarbeitung, Vollständigkeit und Geschenkeignung wir nachvollziehen können.
  • Wir bereiten Artikel vergleichbar auf, damit Sie Größen, Papierausstattung, Bindung und Gestaltung von Grätz Verlag und PICKMOTION direkt gegenüberstellen können.
  • Wir nehmen Neuheiten nur auf, wenn sie einen erkennbaren Nutzen bringen – etwa bessere Übersicht im Planer, stabilere Aufstellung bei Fotokarten oder langlebigere Kalenderbindung.

Aktuell umfasst das Sortiment rund 764 Produkte, darunter 154 Artikel von Grätz Verlag und 610 Artikel von PICKMOTION. Diese Konzentration erlaubt uns, Fragen zur Auswahl fundiert zu beantworten und Alternativen vorzuschlagen, wenn ein Format nicht zu Ihrem Anlass passt.

Was das für Sie als Kundin und Kunde bedeutet

Unser Anspruch ist einfach: Klare Kaufdetails, nachvollziehbare Abläufe und persönliche Ansprechpartner sollen sicheres Auswählen und Schenken erleichtern.

Dazu gehören für uns:

  • Verständliche Angaben zu Format, Ausstattung und Verwendung direkt am Produkt.
  • Transparente Kaufdetails: Kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand für 8,00 €, Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
  • Zuverlässiger E-Mail-Service bei Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe.
  • Garantiebedingungen, die sich aus den jeweiligen Produktdetails und den Supportangaben ergeben – bei Fragen helfen wir bei der Einordnung.

Warum wir attraktive Preise anbieten können

Günstige Preise entstehen bei uns nicht durch Zufall und nicht durch Abstriche bei Herkunft oder Prüfung. Sie entstehen aus unserem Betriebsmodell:

Schlanke Organisation

Wir arbeiten als reine Online-Organisation ohne Ladengeschäft und mit gebündelten Arbeitsabläufen. Einkauf, Auftragsprüfung und Kundendienst sind zentral organisiert. Automatisierte Auftrags- und Zahlungsprüfung reduziert manuelle Aufwände, standardisierte Verpackungsprozesse senken Material- und Zeitaufwand, und digitale Selbsthilfe sowie klare Fachzuständigkeiten verkürzen Bearbeitungswege.

Gezielter Einkauf

  • Direkte Konditionen mit den geführten Herstellerpartnern bei Saison- und Sortimentsmengen.
  • Gezielter Einkauf von Kernartikeln mit hoher Umschlaghäufigkeit statt breiter Streuung.
  • Vermeidung von Zwischenstufen bei Nachbestellungen und Aktionsmengen sowie gesammelte Bestellmengen zur Senkung von Stückkosten.
  • Fokus auf wenige Warengruppen mit wiederkehrenden Bedarfen und planbarer Nachfrage.

Wie Aktionen finanziert werden

Aktionen werden aus eigenen Margen und zeitweisen Herstellerzuschüssen finanziert, nicht über Aufschläge an anderer Stelle. Ersparnisse aus gebündeltem Einkauf, schlanken Abläufen und gezielten Herstellerbeteiligungen geben wir als Direktnachlass oder Gutschein des Hauses weiter. Aktuell sparen Sie zum Beispiel 15 % auf das Sortiment mit dem Code NORDPLANER15 – nur einmal pro Bestellung einlösbar und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, einfach im Checkout eingeben.

Warum sich Preise und Rabatthöhen verändern

Preise unterscheiden sich je nach Einkaufskondition, Auflage, Format und Aktionszeitraum. Daher gelten Aktionspreise nur solange sie ausgewiesen sind und im Rahmen der jeweiligen Aktionsbedingungen. Günstigere Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung: Jeder Artikel durchläuft dieselbe Sicht- und Funktionskontrolle und wird in Originalausstattung versandt.

Echtheit und Qualität: Unser Versprechen

Jeder versandte Artikel stammt aus autorisiertem Bezug – ausschließlich über die geführten Herstellerpartner und von diesen autorisierte Lieferwege mit dokumentierten Lieferscheinen – und wird in unveränderter Herstellerausstattung geliefert.

Prüfung vor der Freischaltung

Jede Listung wird vor Freischaltung auf korrekte Bezeichnung, Abbildungen, Maß- und Ausstattungsangaben sowie verständliche Anwendungshinweise geprüft. So vermeiden wir Missverständnisse bei Format, Personalisierung oder Ausstattung.

Kontrollen beim Wareneingang

Bei Wareneingang nehmen wir Stichproben zu Druckbild, Bindung, Kanten, Vollständigkeit und Verpackung vor. Auffällige Chargen werden gesperrt und nachgeprüft, bevor sie in den Versand gehen.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Ausstattung, Personalisierung, Druck und Bindung und bewahren Sie die Originalverpackung bis zur endgültigen Entscheidung auf. So lässt sich eine mögliche Abweichung schnell und eindeutig klären.

Wenn Sie eine Abweichung vermuten

Senden Sie uns bitte an support@nordfotoplaner.shop:

  • Bestellnummer und Kaufdatum
  • Artikelbezeichnung und wahrgenommene Abweichung
  • Fotos von Gesamtartikel, Detailstelle und Verpackungsetikett

Unser Ablauf ist verbindlich: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und Ansprechpartner, Abgleich mit Einkaufsbelegen, Chargenprotokoll und Herstellerangaben, danach Rückmeldung mit Ergebnis und konkretem Lösungsvorschlag. Bei begründetem Echtheitsmangel erhalten Sie nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Kaufpreiserstattung inklusive Rückabwicklung. Sie erhalten eine abschließende Stellungnahme mit Lösung innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Unterlagen, bei Eilfällen mit Zwischenstand.

Unser Ziel bleibt, was seit 2019 gilt: ein verlässlicher Fachhandel für Foto-Geschenke, Karten und Planer – mit ehrlicher Auswahl, fairen Preisen und persönlichem Service aus Hamburg.

Fragen zu Auswahl, Bestellung oder einer Lieferung? Schreiben Sie uns an support@nordfotoplaner.shop – wir antworten mit konkreter Lösung statt Standardfloskeln.